Промо
Обзор и применение
Модуль MySales Промо поможет вам:
Создавать промо;
Просматривать промо;
Редактировать промо;
Одобрять промо;
Планировать промо;
Сравнивать промо;
Моделировать результаты промо;
Поддерживать все промо в одном месте;
Автоматически заказывать товар в магазины и на склад на основании промо-прогнозов
Модуль Промо основан на алгоритмах машинного обучения. Система учитывает размер скидки, механику промо, ТВ рекламу, Фейсбук рекламу, внешнюю рекламу, имейл рассылку, использование дополнительного оборудования и еще множество разных факторов влияющих на исход промоакций.
Для одного и того же промо возможно завести несколько сценариев и механик его проведения. Система рассчитает показатели эффективности при различных условиях его проведения (скидки, механика, сроки и т.п.) и предложит вам сравнительный анализ эффективности проведения каждого из введенных вами вариантов.
Для перехода к функционалу Промо модуля необходимо перейти в раздел "Промо" на главном экране.
Существует два варианта отображения промо:
Список - отображает все промо в виде списка с названием и базовой информацией о промо. Детально работа со списком промо описана в разделе Инструкция по применению;
Календарь - отображает все промо в виде календаря с возможностью отображения в недельном и месячном форматах. Детально промо календарь описан в разделе Промо календарь.
Как мы прогнозируем промо
Бизнес процессы работы с промо / Верификация промо
Инструкция по применению
Элементы таблицы с промо
Созданные промо отображаются в системе в виде таблицы, которая отображает базовую информацию о промо, позволяет выбрать отдельное промо для дальнейшего анализа.
Таблица с промо имеет следующие поля:
ID – идентификатор промо;
Статус – статус промо (одобрено оно, или пока что нет);
Создатель – идентификатор или имя пользователя, создавшего промо;
Имя промо – название промо;
Дата начала – дата, с которой промо начинает действовать;
Дата конца – дата окончания действия промо;
Скидка - процент скидки, предоставленной по промо;
Тип - тип промоакции;
Прирост – вручную установлен дополнительный прирост к промо (помимо рассчитанного системой);
Продажи LY – реальные продажи за прошлый год за период промо;
База – прогноз продаж на период промо без учета коммуникаций, но с учетом ценовой эластичности;
Промо - прогноз промо продаж на период промо;
Продажи CY – реальные продажи за период промо (появляются после начала промо и обновляются каждый день в зависимости от прироста);
Обновлено - дата последнего обновления параметров промо.
Для детального отображения данных отдельного промо необходимо нажать на его название в таблице.
Меню таблицы
В таблице присутствует функционал, который позволяет совершать базовые действия с промо. Функционал позволяет удалить, копировать, пересчитать или выгрузить в ексель одно или несколько промо. Для выбора промо, для которых вы хотите применить эти функции необходимо поставить галочку в строке с промо.
Дальше необходимо нажать кнопку , она откроет окно для выбора действия с промо.
Функция "Пересчитать" проводит пересчет промо с учетом всех данных доступных на сегодня.
Функция "Експорт в Excel" выгружает данные промо в ексель файл.
Функция "Копировать" делает копию выбранного промо.
Функция "Удалить" удаляет промо с системы.
Фильтры таблицы
Для более удобного отображения и поиска промо у таблице присутствуют следующие фильтры:
Cтрока поиска;
Дата начала - будут отображаться только те промо, у которых дата начала больше выбранной;
Дата окончания - будут отображаться только те промо, у которых дата начала больше выбранной;
В дату - будут отображаться промо заведенные на конкретную дату.
Добавление Промо
Для добавления нового Промо необходимо нажать на кнопку "Создать новый промо-прогноз".
После нажатия откроется окно, в котором необходимо ввести название и сроки проведения промо.
Для продолжения создания промо необходимо нажать кнопку "Продолжить".
Откроется следующее окно для добавления промо, в которому пользователь должен выбрать какие SKU будут использоваться при проведении промо.
В списке отображены производители товаров, для перехода на уровень SKU необходимо нажать на 🔽 , откроются группы товаров, нажатие на 🔽 возле групп откроет уровень SKU. Для добавления производителя, группы или SKU к промо необходимо нажать на кнопку “+”. Также можно добавить все товары нажав на кнопку "Добавить все". Для отображения уже добавленных позиций необходимо нажать на "Добавленные". Это откроет окно с уже добавленными позициями. Для возврата до выбора позиций необходимо нажать на "Все".
Для исключения позиции с промо необходимо нажать на кнопку “-”. Также можно исключить все выбранные товары нажав на кнопку "Удалить все".
После окончания выбора позиций для промо необходимо нажать на "Готово, я выбрал все товары", для перехода к выбору магазинов.
После окончания выбора товаров для промо необходимо выбрать магазины, в которых будет проводиться промо. Выбор магазинов происходит аналогично выбору товаров. В окне выбора магазинов отображается список регионов, для перехода на уровень магазинов необходимо нажать 🔽.
Для добавления магазина к промо необходимо нажать в строке с магазином, для добавления всех магазинов необходимо нажать на кнопку "Добавить все". Для отображения уже добавленных магазинов необходимо нажать на "Добавленные".Это откроет окно с уже добавленными магазинами. Для возврата до выбора позиций необходимо нажать на "Все".
Для исключения магазина с промо необходимо нажать на кнопку “-” . Также можно удалить все выбранные товары нажав на кнопку "Удалить все".
После окончания выбора позиций для промо необходимо нажать на "Готово, я выбрал все магазины", для перехода к выбору параметров промо.
После выбора SKU и магазинов необходимо выбрать параметры промо. Выбор параметров происходит в окне, которое автоматически открывается после выбора магазинов.
Для промо есть возможность настраивать следующие параметры:
Имя - название промо;
Скидка - скидка по промо в процентах;
Тип - тип промоакции;
Механика - механика проведения промо;
Компенсация - компенсация от поставщика, если такая имеется;
Тип компенсации - тип компенсации от постачальника;
Вид коммуникации - выбор, как будет пиарится промоакция (например ТВ реклама, фейсбук и т.п.);
Прирост - значение прироста продаж в промо в процентах. Вводится, если пользователь уверен что промо получит гарантированный прирост;
Замечания - дополнительная информация о промо (если пользователь считает нужным ее вводить).
После выбора параметров можно нажать кнопку "Рассчитать" для расчета и сохранения промо, или же "Сохранить" для сохранения введенных данных промо с возможностью его расчета в будущем. После нажатия "Рассчитать" система запускает процесс расчета промо.
Когда расчет заканчивается открывается окно детального отображения промо. В нем собрана вся информация о созданном промо, а также реализован функционал для работы с промо.
Отображение промо
Страница просмотра отдельного промо отображает все детали о промо и состоит из двух блоков.
В этом режиме пользователь может просматривать как новые, еще не проведенные промо, так и те, которые уже закончились для оценки экономического эффекта и сравнения ранее спрогнозированных промо продаж с реальными промо продажами.
Первый блок имеет сведения о параметрах промо-акции и отображается слева:
Второй блок расположен справа и имеет информацию о промо-продажах, а также функционал для работы с промо.
В этом блоке находится следующая информация о промо:
Продажи предыдущего года за период, на который планируется новое промо;
Прогноз продаж на период промо без учета коммуникаций, но с учетом ценовой эластичности;
Прогноз промо продаж.
Информация отображается в штуках, деньгах и марже.
Также в этом блоке заложен следующий функционал для работы с промо (кнопки):
Утвердить - нажатием на эту кнопку пользователь утверждает проведение промо в системе;
Сравнимые - отображает уже проведенные промо в системе, которые можно сравнить с отображаемым промо, cистема отображает следующую информацию о сопоставимых промо: * Промо ID - идентификатор сопоставимых промо; * Даты - даты проведения промо; * Название промо - названия сопоставимых промо; * Скидка - предоставленная скидка в процентах; * Кол-во SKU - количество SKU, которые принимали участие в промо; * Сред. коэф. похожести - коэффициент, которые показывает насколько сопоставимое промо похоже на промо, с которым работает пользователь; * Сред. прирост до - средний прирост до проведения промо в процентах; * Сред. прирост после - средний прирост после проведения промо в процентах.
Загрузить - загрузка файлов с данными о промо. Детально описан в разделе "Загрузка файлов с данными"
Excel - выгрузка данных о промо в ексель файл;
Анализ - переход на страницу Анализ для детального анализа каждой из промо позиций;
Изменить - переход в режим редактирования промо.
Добавление варианта промо
У промо модуля присутствует функционал, который позволяет создавать несколько вариаций промо для одинаковых наборов SKU и магазинов, это позволяет сравнивать эффект от промо при использовании разных стратегий его проведения.
Для добавление нового варианта промо необходимо нажать на "Создайте новый промо-вариант"
После нажатия откроется окно, в котором можно будет задать параметры нового промо варианта, аналогичные параметрам, которые задаются при создании нового промо.
После ввода параметров необходимо нажать кнопку либо "Сохранить" - для сохранения с возможностью последующего расчета, либо "Рассчитать" - для расчета промо и получения результатов прогноза.
После нажатия одной из двух кнопок новый вариант промо автоматически появится в окне отображения деталей промо.
Новый вариант промо отображается первым, ранее созданные варианты отображаются ниже, отсортированные по дате создания. В левом блоке окна отображаются данные последнего добавленного варианта. Для ранее созданных промо предусмотрен следующий функционал:
🗑- удаление промо варианта;
Поднять - сделать выбранный вариант главным (поднимается на первое место в списке промо-вариантов);
Изменить - изменить параметры выбранного промо варианта;
Пересчитать - заново пересчитать вариант промо.
Пользователь может добавлять сколько угодно промо-вариантов для сравнения.
Просмотр деталей промо
Функционал Промо модуля предоставляет пользователю возможность просматривать не только общие параметры каждого промо, а и опустится на детальный уровень для анализа каждого SKU, участвующего в промо. Для перехода к детальному анализу каждого SKU необходимо нажать на кнопку "Подробно":
После нажатия открываются детальные данные промо по каждому SKU:
Детально данные отображаются в виде таблицы, которая имеет следующие поля:
Название SKU - идентификатор и название каждого SKU в промо;
Прирост - поле, в которое пользователь может ввести промо прирост к продажам для отдельного SKU у процентах (для принятия изменений необходимо нажать кнопку "Сохранить");
Скидка - поле, в которое пользователь может ввести размер скидки для отдельного SKU у процентах (для принятия изменений необходимо нажать кнопку "Сохранить");
Коммуникации - пользователь может выбрать отдельные коммуникации для каждого SKU (для открытия окна выбора, необходимо нажать кнопку "Выбрать"):
Сопоставимые SKU - для открытия списка сопоставимых SKU необходимо нажать кнопку "С", таблица сопоставимых SKU имеет следующие поля:
Промо ID - идентификатор промо, в которому есть сопоставимый SKU;
Даты - даты проведения промо;
Название промо - названия сопоставимых промо;
Скидка - предоставленная скидка в процентах;
SKU ID - идентификатор сопоставимого SKU;
Название SKU - название сопоставимого SKU;
Коэф. похожести - коэффициент, которые показывает насколько сопоставимое SKU похоже на SKU, с которым работает пользователь;
Сред. прирост до - средний прирост по SKU до проведения промо в процентах;
Сред. прирост после - средний прирост по SKU после проведения промо в процентах.
Детальная информация может отображатся в объеме продаж, деньгах или марже.
Редактирование промо
На странице просмотра промо есть возможность редактировать промо редактирования. Редактировать можно следующие данные о промо:
Даты проведения промо. Для редактирования необходимо нажать на кнопку 🖌 возле параметра "Дни". После нажатия откроется окно для редактирования дат:
Товары, которые участвуют в промо. Для редактирования необходимо нажать на кнопку 🖌возле параметра "Товары". После нажатия откроется окно для редактирования списка товаров (редактирования товаров аналогично их выбору при создании нового промо):
Магазины, которые участвуют в промо. Для редактирования необходимо нажать на кнопку возле параметра "Магазины". После нажатия откроется окно для редактирования списка магазинов (редактирования магазинов аналогично их выбору при создании нового промо):
Параметры промо. Окно редактирования открывается нажатием либо на кнопку "Изменить" в правом блоке, либо на кнопку возле надписи "Параметры" в левом блоке. После нажатия откроется окно для редактирования параметров промо (редактирования параметров аналогично их выбору при создании нового промо):
Загрузка данных промо в Excel
При выборе функции выгрузки промо в ексель система автоматически создает Excel файл с данными о промо. Структура данного файла настраивается индивидуально под пользователя. Пример файла лежит по ссылке: "Пример файла Excel".
Выгрузка файлов с данными
У пользователя есть возможность загружать данные с csv файлов для упрощения процесса добавления больших объемов данных в промо. Система поддерживает загрузку следующих данных:
Загрузка параметров создания заголовка промо. Можно загружать для нескольких промо в одном файле. Загрузка вызывается из меню:
Загружаемый файл должен иметь расширение csv и следующие поля (все поля должны быть разделены точкой с запятой):
START_DATE - дата начала промо;
END_DATE - дата окончания промо;
TYPE - тип промо (T - TPR, M - MMK);
BENEFIT_PERC - скидка в промо;
NAME - название промо;
MECHANIC - номер механики промо, заполняется только для промо типа MMK;
COMMUNICATIONS - номера коммуникаций. Заполняются номерами соответствующих коммуникаций через запятую;
REMARKS - заметки;
STORES - список кодов магазинов MySales через запятую. Если промо на все магазины - поле оставляется пустым;
ALL_STORES - признак участия всех магазинов в промо. 0 - если промо проводится по указанным в поле STORES магазинам, 1 - если в промо загружаются все магазины.Пример csv файла лежит по ссылке: "Пример файла загрузки SKU".
Загрузка списка SKU внутри промо для отдельного промо (если эти данные не указывать, то для каждого SKU будут использоваться общие параметры промо). Загружаемый файл должен иметь расширение csv и следующие поля (все поля должны быть разделены точкой с запятой):
ID - номер промо, для которого загружаются SKU.
SKU_ID/ITEM_CODE - идентификатор товара, для которого нужно загрузить данные. В случае с загрузкой по коду MySales необходимо использовать SKU_ID, если же загрузка по внутреннему коду УПП необходимо использовать ITEM_CODE;
BENEFIT_PERC - размер скидки для SKU, должен быть выражен в процентах со знаком % в конце (например 40%, 33%, 28%);
SALES_PRICE - цена продажи. Перезаписывает цену, автоматически подтянутую с БД. К этой цене применяется скидка. Колонка SALES_PRICE может быть упущена у файле, тогда цена будет с БД.
COMMUNICATIONS - коммуникации для SKU. Вводятся либо номером коммуникации, либо ее полным названием (так, как она записана в систему). Каждую новую коммуникацию для SKU необходимо добавлять через точку с запятой после предыдущей в строке с SKU;
Пример csv файла лежит по ссылке: "Пример файла загрузки SKU".
Важно, что количество точек с запятой в каждой строке с SKU должно быть равным.
Загрузка списка SKU внутри промо для отдельного промо (если эти данные не указывать, то для каждого SKU будут использоваться общие параметры промо). Загружаемый файл должен иметь расширение csv и следующие поля (все поля должны быть разделены точкой с запятой):
* SKU_ID/ITEM_CODE - идентификатор товара, для которого нужно загрузить данные. В случае с загрузкой по коду MySales необходимо использовать SKU_ID, если же загрузка по внутреннему коду УПП необходимо использовать ITEM_CODE;
* BENEFIT_PERC - размер скидки для SKU, должен быть выражен в процентах со знаком % в конце (например 40%, 33%, 28%);
* SALES_PRICE - цена продажи. Перезаписывает цену, автоматически подтянутую с БД. К этой цене применяется скидка. Колонка SALES_PRICE может быть упущена у файле, тогда цена будет с БД.
* COMMUNICATIONS - коммуникации для SKU. Вводятся либо номером коммуникации, либо ее полным названием (так, как она записана в систему). Каждую новую коммуникацию для SKU необходимо добавлять через точку с запятой после предыдущей в строке с SKU;
Пример csv файла лежит по ссылке: "Пример файла загрузки SKU".
В примере csv файла заполнено скидки и коммуникации для трех SKU:
Для SKU 360274 заполнены - скидка, цена и коммуникации (с использованием названия коммуникации);
Для SKU 360337 заполнены - скидка, цена. Коммуникации не обязательно заполнять, но необходимо проставить нужное количество точек с запятой;
Для SKU 1137890 заполнены - скидка и коммуникации (с использованием номера коммуникации). Цена будет автоматически подтянута с БД;
Важно, что количество точек с запятой в каждой строке с SKU должно быть равным.Обновление скидок на уровне SKU для уже добавленных SKU в промо. Используется если у пользователя есть необходимость изменить скидки для отдельных SKU в промо. В файле должно быть две колонки:
* SKU_ID/ITEM_CODE - идентификатор товара, для которого нужно загрузить данные. В случае с загрузкой по коду Майсейлз необходимо использовать SKU_ID, если же загрузка по внутреннему коду УПП необходимо использовать ITEM_CODE;
* BENEFIT_PERC - размер скидки для SKU, должен быть выражен в процентах со знаком % в конце (например 40%, 33%, 28%);Загрузка мастер-прогноза. Используется если необходимо загрузить из файла данные о мастер прогнозе для отдельных SKU в промо (мастер прогноз - это ручной прогноз, полученный экспертным путем). Загружаемый файл должен иметь расширение csv и следующие поля (все поля должны быть разделены точкой с запятой):
* SKU_ID/ITEM_CODE - идентификатор товара, для которого нужно загрузить данные. В случае с загрузкой по коду Майсейлз необходимо использовать SKU_ID, если же загрузка по внутреннему коду УПП необходимо использовать ITEM_CODE;
* FCST - значение мастер прогноза для SKU;
* WEEK - неделя, для которой заводится мастер прогноз (необязательное поле);Пример csv файла лежит по ссылке: "Пример загрузки файла майстер прогноза"
Календарь промо
Промо календарь - это еще один, удобный способ отображения промо. Он позволяет пользователю отслеживать и контролировать все промо на определенных временных интервалах. В отличии от отображения списком пользователь может видеть какие промо сейчас проводятся, просматривать прошлые промо, увидеть их эффективность в удобном привычном календаре.
Есть три варианта отображения календаря:
Неделя - отображение в разрезе недели, отображает все промо, проводимые на выбранной недели:
Месяц - отображение в разрезе месяца, отображает все промо, проводимые в выбранном месяце:
3 Месяца - отображение в разрезе трех месяцев, отображает все промо, проводимые за выбранные три месяца:
Пользователь может не только отображать промо на календаре, но и посмотреть общую информацию о промо просто нажав на него. Аналогично событиям в обычных календарях, к которым все привыкли. А если необходимо посмотреть весь анализ по выбранному промо, то можно открыть окно анализа промо нажав на "Посмотреть детально".
Сценарии использования
Промо активности в рознице - очень важный драйвер продаж и привлечения покупателей, а также инструмент конкуренции между ритейлерами. Согласно ряду исследований, доля промо-хантеров (покупателей - охотников за скидками) среди потребителей, превышает 70% и продолжает расти.
Современный ритейл предлагает покупателям большой выбор товаров в каждой категории и в большинстве товарных групп, и цена является одним из ключевых критерием выбора покупателем товара на полке, а ширина и регулярность проводимых промо - важным критерием выбора магазина покупателем.
В тоже время, каждая розничная сеть, привлекая огромное количество покупателей, обладает мощным маркетинговым ресурсом, позволяющим предложить поставщику выгодные условия для продвижения его товара. Поэтому, зачастую, ритейлеры проводят промо совместно с поставщиками. Такое сотрудничество выгодно всем:
Покупатель получает выгодные условия приобретения товаров
Ритейлер привлекает больше покупателей и наращивает свои продажи
Поставщик предоставляет возможность большему количеству покупателей узнать о своем товаре и также растит продажи
Однако, неправильное планирование промо несет в себе ряд рисков и опасностей, которые могут превратить его из выгодного инструмента в глубоко убыточный. Если промо не дало того прироста, который ожидался - проиграли все:
Покупатель не узнал о выгодных условиях приобретения товара
Ритейлер не привлек покупателей и не увеличил продажи, предоставив скидку и каннибализировав (сьел) продажи более выгодного товара. В тоже время, заказав товара больше, чем нужно, после промо ритейлер остался с товарным запасом, который будет распродан еще не скоро, а если это - скоропортящийся товар, то это еще и списание и прямые убытки.
Поставщик также получил неликвидный товарных запас и потерял маржу без эффекта в продажах
Часто также бывает так, что и ритейлер и поставщик предлагают скидки значительно ниже психологической границы чувствительности покупателя, что может влечь за собой необоснованную потерю маржи.
Соответственно, основные сценарии использования промо-модуля следующие:
Накопление структурированной информации об исторических промо и ведение календаря будущих промо-активностей
Моделирование различных сценариев проведения промо и выбор наиболее оптимального. Что если предоставить скидку 30%? Какие будут продажи? Какая будет маржа? Выгодно ли это? А что если 40%? А что если дополнительно повесить баннер, внешний аутдор, или проводить промо при поддержке ТВ-рекламы?
Автоматическое прогнозирование промо-продаж с применением инструментов верификации прогнозов
Использование промо-прогнозов для автоматического заказа товаров как на склад, так и в магазины
(c) MySales Labs Ltd
Единственным и исключительным владельцем программного обеспечения MySales, данной документации и других связанных с MySales сопроводительных материалов, является MySales Labs Ltd